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1. Identificación

Marca: Bella Home
Actividad: Comercialización de productos para el descanso
País: Colombia
Sitio web: www.bellahome.com.co

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, lícita y conforme a la ley, evitando cualquier acción que pueda dañar, sobrecargar o afectar el correcto funcionamiento del sitio.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en Bella Home están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Bella Home se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Proceso de compra

Al realizar una compra, el usuario declara que la información suministrada es veraz y completa.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá la confirmación del pedido a través de los canales de contacto registrados.

6. Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestro sitio web, los cuales pueden incluir:

• Tarjetas débito y crédito

• Transferencias electrónicas

• Plataformas de pago autorizadas

El pago está sujeto a verificación por parte de la entidad financiera correspondiente.

7. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano, a través de empresas de mensajería aliadas.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos ajenos a Bella Home.

8. Cambios, devoluciones y garantías

Los cambios o devoluciones se aceptarán únicamente cuando el producto presente defectos de fabricación o errores en el despacho, conforme a la normativa vigente.

Para solicitar un cambio o garantía, el cliente deberá comunicarse a través de nuestros canales oficiales dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. Derecho de retracto

De acuerdo con la legislación colombiana, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este se encuentre en perfectas condiciones y sin uso.

Los costos de transporte asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo disposición legal en contrario.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas) es propiedad de Bella Home y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

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13. Modificaciones

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14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

📌 Última actualización: Enero de 2026